2025년을 기점으로 베트남 은행들은 디지털 전환, 포용적 금융, 고객 경험 향상 분야에서 혁신을 가속화할 전망이다.

호찌민시에서 열린 베트남 은행 혁신 서밋 2024에서 전문가들은 2025년이 베트남 은행의 디지털 전환의 전환점이 될 것이라고 전망했다.

응우옌 탄 손 베트남은행협회 훈련센터 디렉터는 디지털 뱅킹에서의 기술적 진보를 강조하며 베트남의 빠르고 효율적인 디지털 혁신을 설명했다.

마이클 아레나타는 고객 경험 맞춤화, 비즈니스 프로세스 최적화, 진보적인 디지털 전환 실행을 강조하며 중요한 요소들을 분석했다.

드 응오 쑤언 박은 생성 AI가 금융업계의 미래를 어떻게 형성할지 설명하며, 스마트 챗봇, 자동화 금융 자문 등 기술 활용 사례를 소개했다.

클라우드 기반 혁신적 코어 뱅킹 솔루션은 경쟁력과 보안성을 향상시키는 필수 도구로, 참가자들은 전통적 시스템의 도전을 극복할 방안을 제안했다.