베트남은 전자 상거래의 성장을 맞아 소비자 보호와 사기 예방을 위해 시장 정체성 검증을 강화해야 한다는 전문가들의 의견이 제시됐다.

베트남은 디지털 경제의 핵심으로 떠오르는 전자 상거래에서 소비자 권리 보호와 사기 방지를 위해 정체성 검증의 필요성이 대두되고 있다.

산업통상부 산하 국가경쟁위원회의 레 쩌우 둥(Lê Triệu Dũng) 위원장은 온라인 마켓플레이스에서 제품 및 서비스 품질 불만, 허위 광고, 사기 관련 불만이 증가하고 있다고 언급했다.

베트남 전자상거래협회 자료에 따르면 매달 약 2.5백만 건의 라이브 스트림이 진행되고 있으며, 5만 명 이상의 판매자가 참여하고 있다.

WIPO 조사에 따르면 아세안 소비자의 88%가 시장에서 위조품을 목격했으며, 70%는 실수로 가짜 제품을 구매했다.

전문가들은 전자 상거래 플랫폼의 투명성과 효율성을 높여 위반 사항 해결을 용이하게 하고, 정체성 검증 기술을 도입해야 한다고 강조했다.