베트남 사회보장제도가 행정 절차를 간소화하고 디지털화를 통해 서비스 개선에 큰 성과를 보이고 있다.

베트남 사회보장제도(VSS)는 행정 절차의 수를 115개에서 25개로 줄이며 78% 감소를 달성했다.

생체 인증과 칩 기반 신분증을 활용해 의료 절차를 간소화했으며, 디지털 전환을 통해 행정 개혁을 가속화하고 있다.

2024년 국가공공서비스포털 평가에서 VSS는 공공 서비스 제공 부문에서 3위를 차지했다.

모든 절차가 전자적으로 수행되며, VSSID 앱을 통해 투명하게 정보를 제공하고 사회보험 기관과의 상호작용을 용이하게 했다.

현재까지 약 89.5백만 명의 사회보장 참가자 및 수혜자 상태를 확인했으며, 전자거래와 비현금 결제를 촉진하고 있다.