베트남의 두 단계 지방정부제 도입으로 다낭에서 민원 처리와 투자 절차가 신속해지며 주민·기업 만족도가 높아졌다.

두 단계 지방정부제 도입 이후 다낭(Đà Nẵng)에서 행정 서비스와 사업 승인 절차가 빠르게 정착하고 있다.

레 티 투 리(Lê Thị Thu Ly)는 행정서비스센터를 한 번 방문해 토지사용증명서를 발급받아 민원 처리 시간이 크게 단축되었음을 체감했다.

뒤쑤언(Duy Xuyên)·디엔 반 타이(Điện Bàn Tây) 등 읍·사무소의 공공행정센터 직원들은 전문 교육을 받고 민원 접수·처리를 효율적으로 수행하고 있다.

께 푸억(Quế Phước)에서는 돼지 사육 프로젝트 등 대형 투자 사업의 인·허가와 착공을 원활히 진행해 사업자 신뢰를 회복했다.

찐 꽉 훙(Trần Quốc Hùng)과 찐 남 흥(Trần Nam Hưng) 등 시 당국은 현장 지원 인력을 배치하고 성과·시민 만족도를 행정 효율성 판단 기준으로 강조하고 있다.