베트남의 연말 유통 성수기는 AI·데이터 기반 맞춤형 디지털 프로모션과 물류·신뢰 경쟁으로 양적 성장에서 질적 성장으로 전환되고 있다.

연말은 여전히 소매 성수기지만 올해는 실시간 알고리즘과 데이터로 개인화된 인센티브를 제공하는 기술 중심 운영이 두드러지고 있다.

베컴(Vecom)은 약 70%의 베트남(Việt Nam) 소비자가 정기적으로 온라인으로 쇼핑하며 연간 22~27%의 성장률을 보인다고 밝혔다.

메트릭(Metric)은 4분기 전자상거래 시장이 약 105조동 규모에 달하고 11억여개 상품이 판매될 것으로 전망했으며 라자다(Lazada)는 11·11 캠페인에 약 7000억동을 투자했다.

산업통상부 산하 베트남 전자상거래·디지털경제청(Vietnam E-commerce and Digital Economy Agency)의 라이 비엣 안(Lại Việt Anh)은 디지털 프로모션이 투명성 제고와 위조·사기 방지에 기여한다고 말했다.

틱톡 숍(TikTok Shop)의 라이브커머스 확장과 플랫폼들의 AI 기반 이상 가격·프로모션 탐지, 빠른 배송·반품센터·브랜드 인증 등 서비스 경쟁이 소비자 신뢰와 구매 전후 경험을 좌우하고 있다.